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05/05/2012
La conception de
pages d’erreur 404 est souvent négligée et sous-estimée. Cependant, conçues avec soin, ces pages peuvent faire permettre aux visiteurs de l’emmener sur d’autres pages sur votre site web, et finir par trouver l’information dont il ou elle a été à la recherche.Il est essentiel d’expliquer aux visiteurs pourquoi la page qu’il recherche n’existe pas et quelles sont les solutions qui s’offrent à lui qui permettront de continuer sa visite. C’est l’occasion aux webmaster de mettre sur cette page 404 nombre de liens « indoor » et ainsi éviter la fuite du visiteur.
La page d’Erreur 404 est une page de service charger de signaler à l’utilisateur que la page qu’il cherche n’existe pas. L’absence de cette page peut avoir pour cause le fait d’un déplacement sur une autre adresse, par l’inaccessibilité éventuelle du serveur hébergeant, par une erreur lors de la saisie de son adresse par l’utilisateur et encore suite à un nombre de raisons.
La page de l’erreur 404 peut exercer un impact négatif sur votre audience comme les moteurs de recherches durant la campagne de
référencement de site.
Évidemment, nous autres, propriétaires de sites web, sommes intéressés à garder nos visiteurs sur nos pages, pourtant, il faut bien reconnaître que la page 404 par défaut n’est pas très attrayante.
Nous avons tenté de faire le point sur 10 règles de base pour créer une page d’erreur 404 correcte et efficace. Voici pour exemple la
page 404 de notre
site.
- Informer les visiteurs que la page qu’ils cherchent n’existe pas.
Avant tout, il faut informer vos visiteurs et leur dire que la page qu’ils voulaient voir n’existe pas. Cela peut être réalisé avec une simple phrase «La page n’est pas trouvée».
- Un lien vers la page d’accueil doit être mis en évidence.
Le visiteur doit trouver facilement un lien menant vers la page d’accueil du site. Par ailleurs il est préférable que le logo mène sur la page principale, car les utilisateurs y sont habitués et s’en servent intuitivement. Si l’idée avec le logo ne peut pas être réalisée, accordez du temps pour placer un lien en évidence.
- Utilisez la maquette du site pour le design de la page de l’erreur 404.
Le design de la page de l’erreur 404 ne doit pas être différent du celui des autres pages de votre site. Comme ça vous allez montrer à vos visiteurs que vous vous souciez d’eux et de plus vous allez les garder sur le site et non pas en tête à tête avec une page de l’erreur standard que renvoie le serveur.
- N’oubliez pas le champ de recherche,
Le champ de recherche doit absolument se trouver en belle vue de la page. Ceci est nécessaire pour donner aux visiteurs la possibilité d’essayer de trouver à chaud une page voulue en saisissant le titre de l’article, par exemple.
- Intéressez le visiteur par une liste des publications les plus populaires.
Placez en évidence un TOP des informations les plus intéressantes de votre site. Le visiteur va les remarquer immanquablement et probablement gardera un intérêt à rester sur votre site. En conséquence, le visiteur sera satisfait d’avoir trouvé un contenu intéressant et utile et vous ayant pu l’intéresser et retenir sur le site.
- Fiches d’aide, FAQ (Foire aux questions) et guides sur le site.
Est-ce que votre site web contient des fiches d’aides auxquelles puisse s’adresser l’utilisateur tombé dans une situation embarrassante lors de sa visite? Si votre site à une structure compliquée et si Google Analytics montre que la page de l’erreur 404 est la page la plus vue du site, il faudra certainement penser a créer une page spécifique FAQ (Foire aux questions).
- Ne surchargez pas votre page 404 avec les liens.
De nombreux webmasters désirant aider des visiteurs perdus placent sur la page de l’erreur 404 un nombre important de liens vers d’autres pages du site. C’est une erreur de surcharge informative et entraine une confusion. Il est raisonnable de ne leur proposer que 10-15 liens les plus importants. Cela leur suffira certainement pour retrouver ce qui les intéresse.
- Pas de publicité.
Il est fortement déconseiller de placer de la publicité sur la page de l’erreur 404, car sa destination essentielle est d’aider les visiteurs de s’orienter sur votre site et non pas vous donner l’opportunité de « se remplir les poches ». Rappelez vous, c’est important !
- Pas de redirections.
En analysant de nombreux sites web, nous avons constaté chez les webmasters une manie de faire des redirections vers la page d’accueil, ce qui est certainement une mauvaise pratique. Il est plus intéressant au contraire de donner la possibilité aux visiteurs l’accès a des pages intérieurs ce qui incitera ces derniers a prolonger de manière certaine le temps de sa présence sur votre site.
- Corriger vos pages aux erreurs 404.
- Avec l’outil Google Webmaster Tools vous avez la possibilité de corrigées les URL qui ont disparu et de faire une correction faisant une redirection de ces pages.
- Vous possédez un Blog WordPress ? Voici donc un Plugin qui vous permettra de rediriger ( page 301) vos pages introuvables vers des pages de votre blog équivalentes : PLUGIN WORDPRESS DE REDIRECTION
